開業日2月11日より5月25日までにご来院頂いた方を対象に、往復はがきでアンケートをお願い致しました。
ご協力いただいた皆様ありがとうございました。
いつも来て頂いている常連さんの声だけでなく、どちらかといえば1，2度来て頂いて、それ以降お越し頂けない方のご意見がほしい、たとえ耳の痛い内容だとしても自分たちの悪いところを真摯に受け止め、足らぬ部分を改善して次のステップに進んでいきたいという思いから、（少々費用かかりましたが）往復はがきでアンケートを実施いたしました。その結果を下記のとおり報告いたします。
患者様の声
①頭痛や首回りが痛かったのですが、だいぶ楽になりました。
②以前より左手足のしびれの回数が減って喜んでいます。
③腰にテープを張ってもらって痛みがなくなった。
④体のバランスがよくわかり、よかった。
⑤疲れが取れた。体が楽になった。
⑥施術して頂いた後は調子が良いです。
⑦清潔感を第一に感じます。接客の仕方も明るさを感じます。
⑧イタ気持ち良い感じが良かった。
⑨会話が適度である。
⑩二人とも話上手で楽しく施術して頂けた。
⑪お二人が明るいのでいつもリラックスしてできるので私は気に入っています!!
⑫お二人の人柄がよく、また来たいという気持ちになります。
⑬アットホームな感じが良いです。
ご意見、要望
①待合室と施術場所の仕切りがほしい。
とにかく「明るくオープンな雰囲気」を演出したくて、カーテンを開けた状態で施術をしていましたが、今回のアンケートで本件沢山ご指摘を受けました。待合室と施術する場所をカーテンで仕切る事としました。(実施済み）
②待ち時間に飲み物などあるとうれしい。
自動の給水機などあるといいですね。将来的に検討していますが、お待ち頂いている方全員に当面笑顔で麦茶をお出しすることとしました。(実施済み）
③長く通院した分だけお得になるようなシステムがあればいい。
貴重なご意見ありがとうございます。長く通院頂いた方に感謝の気持ちをこめてインセンティブをお付けするシステムを現在検討中です。（7月中に結論出します）
回数券をご利用されず長く通院頂いている方へ、６回目毎に\1000を割引特典をお付けする事と致しました（カイロコースのみ。回数券利用者は除く）!!
現在ご利用中の患者様も有効と致します。「来院回数がわからない」という方は来院回数を整体工房で管理しておりますので、ご遠慮なく受付にご確認ください（受付カード紛失の場合も対応可）。
④施術時間が長いともっといい
ご希望の方には10分1000円で延長することにしました。（実施済み）
⑤駐車場が狭い
ご迷惑をおかけしております。郵便局前の駐車場の方が出し入れに便利ですので、どうぞそこちらのほうもご利用ください。
定型アンケート結果(5点満点)
質問1：院内は衛生的できれいですか？
総合平均点4.5点
質問2：スタッフの対応は行き届いていますか？
総合平均点4.6点
質問3：施術は丁寧ですか？満足していますか？
総合平均点4.6点
今後とも皆様の声に耳を傾けつつ、よりよい整体院を目指していきます。変わらぬご支援ご鞭撻のほど、お願いいたします。